limurk: (Default)
[personal profile] limurk
 Сегодня, к счастью, относительно немного работы, по правде сказать, мало... кажется, началось наконец самое несезонное время. У детей, казалось бы, каникулы, а нынче, в субботу, ещё и праздник, день трёх королей, а людей в отеле... раз, два и обчелся. 

К моему огромному сожалению... случаются неприятности и странности, которые меня чрезвычайно расстраивают.

Первое. Агнес отчего-то не разрешили взять отпуск в школьные каникулы [хотя у неё дочь как раз учится в школе], а работы гусь на[к/пл]акал... в первую неделю января мы бы точно без неё справились.

Второе. Арионе платили за 120 часов в месяц [к слову, она получает в час на евро меньше, чем я и остальные], а считали Überstunden в Planday так, как будто она трудится vollzeit... и у неё был какой-то абсолютно сумасшедший минус. Трудовой договор тоже отсутствовал. Вроде бы [с моей незначительной помощью] в ситуации разобрались, контракт она получила и подписала, сверхурочные пересчитали с лихвой в её пользу и отправили её в длительный отпуск. Хотя... я отчего-то не могу избавиться от мысли, будто что-то не так. С одной стороны, возможно, это, действительно, недоразумение. С другой... нет-нет, да и проскальзывает мысль, что девочку, толком не говорящую по-немецки, без какой-то поддержки и познаний в трудовом праве Германии, пытались использовать.

Третье. Давеча [в мой выходной 1 января] у Агнес случился болезненный и неприятный конфликт с Анди, одним из братье Виртс, владельцем Wirhtshof. По словам Агнес, последний заявил, что она очень медленно и не достаточно качественно работает [в духе: за что я деньги плачу]. В понедельник, 1 января, Агнес должна была убирать шалле. Одна. Несколько домиков. Ohne Auto, weil sie keinen Führerschein hat. Это непростая задача в одиночку [мне ли не знать]. На следующий день Агнес, когда рассказывала мне об этом, плакала. Какой-то абсурд, признаться. Во вторник ещё выяснилось, что у Анди претензии к качеству уборки ресторана, хотя Агнес предупредила его, что специальная машина, похоже, оставляет пятна и, вероятно... kaputt. Анди позже проверил и признал её правоту, на даже не извинился. На мой взгляд... всё это скверно пахнет... и никак не назовёшь здоровым взаимодействием.

Четвёртое. Уже о коллегах. Точнее, об одной. Об Элизабет. Из Венгрии. Кажется, я её перехвалила, похоже, зря. Она по-прежнему работает очень медленно, в час по чайной ложке. Вчера она убирала две комнаты три часа! Это просто немыслимо. Но не это критично. Во-первых, когда она ушла на выходные, оставила батарею пустых бутылок и не принесла из кухни чистых стаканов. Во-вторых... я сегодня, в её отсутствие, обнаружила, что она не удосуживается промыть и протереть пепельницы [очень грубая ошибка!], а просто вытряхивает окурки. В-третьих... в номере, который она убирала вчера полтора часа, она толком не поправила шторы [первое впечатление чрезвычайно важно! Гость/я сразу заметит, что занавески не в порядке], не заменила испачканную детьми ручку и... не натёрла краны [это просто невозможно! Краны в каплях выглядят неряшливо, сразу же закрадывается мысль о плохой уборке]. Оказалось, проблема с кранами... системная. Мне пришлось проверить все номера на втором этаже, убранные Элизабет, и всюду краны не были начищены, отполированы... ёлки-палки, это же азбука! На окна [в частности, стёкла] она тоже не обращает внимания. Не замечает пятен на зеркалах. Я шокирована. Зато через месяц работы она минимум на неделю уходит в отпуск. Может, больше, у меня нет плана наперёд. Зашибись просто. И хоть трава не расти.

Впереди два выходных. Самое время для гнева и ярости. Очень обидно и сочувственно в отношении Агнес... тем паче, работает она эффективно и качественно, соблюдая оптимальный баланс time/quality, она толковая и смотрит на housekeeping если не масштабно, но точно достаточно широко с учётом массы деталей. А ещё всегда стремится помочь и поддержать. На неё точно можно всецело положиться, в отличие, как оказалось, от Элизабет. Грусть, печаль, сплошное огорчение. Разочарована я. Не хватало ещё второй Насрин... и да. Я, похоже, достаточно хорошо работаю... и это, кажется, отметили многие мои коллеги. Никогда не думала, что в уборке столько нюансов и многие я буду схватывать буквально интуитивно, а кому-то надо разжёвывать…

This account has disabled anonymous posting.
If you don't have an account you can create one now.
HTML doesn't work in the subject.
More info about formatting

Profile

limurk: (Default)
limurk

June 2024

S M T W T F S
      1
2345678
9 101112131415
16 171819202122
23242526272829
30      

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 11th, 2025 05:33 am
Powered by Dreamwidth Studios